Q:关于退换货?.
A:一、若您在本商城购买的产品出现质量问题,请及时联系我们,并在联系我们后的48小时内提供相应的产品信息,我们定将全力为您解决。
二、如果您需要退整单全部产品,请于签收之日起7天内联系我们申请退换货。
如果您需要退施工完多余产品,在满足退货条件不影响二次销售的情况下,自签收之日起15天内可以退货。
同时,请注意以下事项:
1.涂料的运输有其特殊性,运费一般较高。在您购买了立邦产品的情况下,配套我们会为您提供优质低价的送货服务,只收取少额的运费。
若您需退换的是非质量问题的产品,需要您承担送货运费,且自行安排物流承运至客服为您指定的退货地址:
a)退换回的产品须不影响二次销售,如已开发票,须同产品一同退回。
b)套装产品为整套出售,因此只能整套退换,无法接受拆开单退,请您理解。
c)非质量问题且已经调色的产品,无法接受退货哦。
d)不同仓库发货的产品,需要您退到不同的指定地址。
2.由于涂料是特殊产品,在运输过程中会有略微磨损,这属于正常现象,不会影响您的使用。